Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Política de Privacidade da FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados pessoais coletados de nossos clientes e usuários.

A presente política tem como objetivo descrever como os dados pessoais podem ser obtidos, utilizados, compartilhados e armazenados, bem como as medidas adotadas para contribuir com a segurança dessas informações.

Leia atentamente as informações aqui apresentadas. Ao navegar e utilizar o site da FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO, o usuário declara estar ciente das condições previstas nesta Política de Privacidade e dos demais avisos disponibilizados em nosso site.

1. DEFINIÇÕES

  1. Denomina-se “Portal FARMASP” o site destinado à apresentação e/ou comercialização de produtos e serviços da FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO.

  2. Denomina-se “FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO” a empresa Farmacia Sao Francisco LTDA, incluindo suas atividades relacionadas ao comércio eletrônico e atendimento aos clientes.

  3. Classificam-se como “clientes” todas as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Portal FARMASP.

  4. Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram no Portal FARMASP ou utilizam suas funcionalidades.

  5. Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível publicamente e que pode ser atribuída a determinado cliente ou usuário, como CPF, CNPJ, dados de contato, endereço e informações necessárias para cobrança ou entrega.

  6. Criptografia é o processo utilizado para codificar informações, dificultando que sejam compreendidas por terceiros não autorizados durante sua transmissão ou armazenamento.

2. COMO, QUANDO E QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podem ser coletados dados pessoais capazes de identificar os usuários quando estes:

  1. Realizam cadastro no Portal FARMASP;

  2. Realizam uma compra ou efetuam pagamento;

  3. Entram em contato com a FARMASP por canais de atendimento disponibilizados;

  4. Preenchem formulários, campos de contato ou outras informações disponíveis no site.

2.2 Dados fornecidos voluntariamente

Dependendo da funcionalidade utilizada, poderão ser solicitados dados como:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Data de nascimento, quando necessária;

  • Telefone e celular;

  • E-mail;

  • Senha de acesso;

  • Endereço de entrega;

  • Dados necessários para processamento do pagamento.

Os dados de cartão utilizados para pagamento poderão ser processados diretamente por plataformas e empresas especializadas em meios de pagamento, conforme as condições aplicáveis à transação.

2.3 Dados coletados automaticamente

Algumas informações poderão ser coletadas automaticamente durante a utilização do site, mesmo que o usuário não esteja cadastrado, incluindo:

  1. Endereço de IP;

  2. Informações sobre acesso e navegação;

  3. Páginas visitadas;

  4. Produtos e categorias visualizados;

  5. Informações sobre o dispositivo utilizado;

  6. Dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e melhoria do site.

As informações solicitadas aos usuários serão limitadas ao necessário para execução das funcionalidades disponíveis, realização de pedidos, atendimento, segurança das transações e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas à FARMASP.

O usuário poderá solicitar a alteração ou correção de seus dados pessoais pelos canais de atendimento disponibilizados pela FARMASP.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

O Portal FARMASP poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer dispositivos, compreender a navegação dos usuários, melhorar a experiência de utilização e disponibilizar funcionalidades do site.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter funcionalidades de navegação;

  • Lembrar preferências;

  • Auxiliar no funcionamento do carrinho e da conta;

  • Compreender como os usuários utilizam o site;

  • Mensurar resultados e desempenho;

  • Melhorar conteúdos, serviços e campanhas.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do Portal FARMASP poderão ser prejudicadas caso determinados cookies sejam desativados.

Quando utilizadas ferramentas de análise ou publicidade de terceiros, estas poderão realizar o tratamento de determinadas informações de acordo com suas próprias políticas e configurações.

4. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para proporcionar uma melhor experiência de compra e atendimento, bem como para:

  1. Identificar corretamente o usuário;

  2. Processar pedidos e pagamentos;

  3. Realizar a entrega dos produtos adquiridos;

  4. Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;

  5. Manter e atualizar os cadastros;

  6. Melhorar a usabilidade e experiência de navegação;

  7. Elaborar estatísticas e análises de utilização do site;

  8. Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  9. Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  10. Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  11. Enviar comunicações relacionadas a pedidos, serviços e atendimento;

  12. Enviar ofertas, campanhas e comunicações de marketing quando permitido e aplicável.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as finalidades informadas e com as bases legais aplicáveis.

5. COMO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

A FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para a execução dos serviços, determinados dados poderão ser compartilhados com terceiros, sempre observando as finalidades aplicáveis e a legislação vigente.

5.1 Operadoras de cartões e meios de pagamento

Durante as transações, informações necessárias poderão ser compartilhadas com instituições financeiras, operadoras de cartões e plataformas de pagamento para processamento, validação e autorização da compra.

5.2 Empresas de prevenção à fraude

Dados pessoais e informações relacionadas às compras poderão ser utilizados ou compartilhados com empresas especializadas em prevenção e análise de fraudes, quando necessário para aumentar a segurança das transações.

5.3 Transportadoras e serviços de entrega

Para realizar a entrega dos pedidos, poderão ser compartilhadas informações necessárias, como nome, endereço e dados relacionados ao pedido e à documentação fiscal.

5.4 Parceiros relacionados a benefícios em medicamentos

Quando aplicável, em compras realizadas por meio de programas de benefícios em medicamentos, determinados dados poderão ser compartilhados com os parceiros responsáveis pela operação, observando as regras e autorizações aplicáveis.

5.5 Prestadores de serviços e empresas parceiras

Poderemos utilizar empresas especializadas para fornecer serviços tecnológicos, hospedagem, atendimento, segurança, manutenção, análise de dados e outras atividades necessárias ao funcionamento do Portal FARMASP.

Sempre que aplicável, tais relações deverão observar medidas adequadas de proteção e confidencialidade das informações.

5.6 Autoridades públicas

Dados pessoais poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades competentes, nos limites estabelecidos pela legislação.

5.7 O QUE NÃO FAZEMOS

Como parte do nosso compromisso com a transparência, a FARMASP busca não realizar:

  1. Comercialização de dados pessoais de clientes;

  2. Utilização de dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular;

  3. Compartilhamento de dados pessoais em desacordo com a legislação aplicável;

  4. Tratamento de dados pessoais de forma discriminatória ou abusiva;

  5. Utilização de dados pessoais sensíveis para finalidades não autorizadas ou sem base legal adequada.

O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

6. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS?

A FARMASP adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança que podem ser utilizadas estão:

  • Controle de acesso às informações;

  • Proteção de sistemas e ambientes tecnológicos;

  • Criptografia, quando aplicável;

  • Cópias de segurança;

  • Monitoramento de segurança;

  • Medidas de prevenção contra acessos não autorizados;

  • Compromissos de confidencialidade com pessoas e empresas que tenham acesso às informações;

  • Procedimentos internos voltados à proteção de dados pessoais.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico está completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos e senhas protegidos.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular dos dados poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  1. Confirmação da existência de tratamento;

  2. Acesso aos dados pessoais;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Solicitação de informações sobre o tratamento;

  5. Revogação do consentimento, quando aplicável;

  6. Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

  7. Informação sobre compartilhamento de dados;

  8. Outros direitos previstos na legislação vigente.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Determinadas solicitações poderão estar sujeitas a limitações decorrentes de obrigações legais, regulatórias ou do exercício regular de direitos da empresa.

8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Durante o período em que o usuário mantiver relacionamento com a FARMASP, os dados pessoais serão tratados de acordo com as finalidades informadas e com as medidas de proteção aplicáveis.

Após o encerramento do relacionamento, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, auditorias ou outras hipóteses previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir outra base legal que justifique sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme aplicável.

9. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FARMASP poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, funcionalidades, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada no Portal FARMASP.

10. ACESSO AO PERFIL E CONTA

É responsabilidade do usuário manter sua senha e informações de acesso em segurança.

Recomendamos a utilização de senhas fortes, evitando combinações óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas.

Caso o usuário suspeite que sua senha tenha sido acessada por terceiros, recomendamos que providencie sua alteração imediatamente.

11. ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

Os comunicados relacionados a pedidos, serviços e atendimento poderão ser enviados pelos canais de contato fornecidos pelo usuário quando necessários para a execução dos serviços.

Quando forem enviadas comunicações publicitárias ou de marketing, serão observadas as regras aplicáveis e, quando disponibilizado, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações.

O cancelamento de mensagens promocionais não necessariamente impedirá o recebimento de comunicações essenciais relacionadas a pedidos, transações, segurança ou prestação dos serviços.

12. LINKS EXTERNOS

O Portal FARMASP poderá disponibilizar links para sites, aplicativos ou serviços externos.

A FARMASP não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou políticas desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

13. MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização.

Recomendamos que esta política seja consultada periodicamente para verificar eventuais atualizações.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade integra as regras aplicáveis à utilização do Portal FARMASP e deve ser interpretada em conjunto com os demais termos, políticas e condições disponibilizados no site.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais questões decorrentes da utilização do Portal FARMASP serão tratadas de acordo com a legislação brasileira e perante o foro competente, respeitadas as regras legais aplicáveis.

16. DÚVIDAS E CONTATO

Para obter informações, esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em seu site.

Informações da Empresa

Nome Fantasia: Farmacia Sao Francisco
Razão Social: Farmacia Sao Francisco LTDA
CNPJ: 02.457.926/0001-36
Data de Abertura: 31/03/1998
Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada
Porte: Micro Empresa
Tipo: Matriz
Município: Aroazes
Estado: Piauí – PI

FARMASP – FARMACIAS SÃO FRANCISCO
Compromisso com a sua privacidade, segurança e confiança.